Frédéric SERRIERE [Site Officiel]
Expert pionnier du Marché des Seniors et de la Silver économie avec interviews, analyses, études de cas et services.
Beaucoup d’entreprises veulent séduire les 50 ans et plus. Mais elles oublient un point clé : la cohérence. On ne peut pas promettre « confiance », « respect » ou …
L’identité d’entreprise : clé sur le marché des Seniors Read More
Quand on travaille uniquement dans la Silver Économie, on se retrouve souvent aux mêmes endroits : colloques, associations, clubs, commissions.L’avantage est évident : échanges, networking, stimulation intellectuelle.Mais il existe aussi …
Silver Économie : attention aux biais cognitifs Read More
Il y a encore trois ans, si quelqu’un avait annoncé que des plateaux de téléassistance entièrement automatisés pourraient fonctionner avant 2030, beaucoup auraient levé les yeux au ciel.Nous pensions tous …
Silver Économie : L’IA va tout changer, êtes-vous prêts ? Read More
Disons-le franchement :La grande majorité des campagnes de communication destinées aux seniors sont à côté de la plaque. Pourquoi ?Parce qu’elles s’adressent à eux comme à des adultes de 30 …
Communication émotionnelle : clé des 60+ ? Read More
Vous avez un super produit.Il répond à un vrai besoin.Vous l’avez même conçu « pour eux ».Et pourtant…Ils n’achètent pas.Ils s’en foutent.Ou pire : ils vous écoutent poliment et passent …
Pourquoi les seniors refusent votre produit (et ont raison) Read More
Le vieillissement modifie certains circuits du cerveau.Le cortex préfrontal, responsable de la planification et de la logique, fonctionne parfois de façon plus lente.Mais cela ne veut pas dire que la …
Seniors : faut-il faire peur pour vendre ? Read More
On pourrait croire, en lisant ce titre, que je me contredis. Depuis plusieurs années, dans mes interventions, mes chroniques et dans Le Grand Entretien, je répète qu’il est très difficile …
Créer pour les Seniors, même en marché saturé ? Oui. Read More
Lorsqu’on s’adresse à une personne de 60 ans et plus, ce n’est pas seulement son comportement qui a évolué avec l’âge. C’est aussi son cerveau. De nombreuses études scientifiques récentes, …
Vente aux Seniors : et si leur cerveau avait changé ? Read More
Ce qui freine (inconsciemment) vos ventes, et comment y remédier 1. Parler à leur place C’est une des erreurs les plus fréquentes. On pense bien faire. On croit savoir ce …
10 erreurs évitables en vente aux Seniors Read More
Quel que soit le secteur de la Silver Économie — santé, logement, téléassistance, mobilité… — un constat s’impose : une grande partie des personnes âgées, notamment les plus de 70 …
Produits Silver Eco : les raisons d’un rejet massif Read More