Auteur/autrice : frederic serriere

Le crédit d’impôt pour les services à la personne ne réduit pas seulement le prix payé par le client. Il facilite profondément sa décision. S’il venait à être réduit, plafonné …

Crédit d’impôt menacé : l’avenir des services à la personne ? Read More

Sur le marché des seniors, une question revient régulièrement : faut-il afficher l’âge de la cible ? Faut-il parler de « 55+ », de « seniors », de « retraités …

T-Mobile 55+ : quand l’âge devient un avantage Read More

Saga est probablement l’une des marques les plus emblématiques du marché des seniors en Europe. Créée au Royaume-Uni en 1951, l’entreprise s’est d’abord développée dans les voyages destinés aux retraités. …

Saga : quand les seniors deviennent une stratégie de marché Read More

Quel événement précis a fait naître la segmentation 4MA, puis le Modèle STS ? En réalité, il n’y en a pas eu un seul. 4MA n’est pas née d’une illumination …

4MA : la segmentation née des limites du marketing senior Read More

« Comment répondre au besoin ? » : la question piège du marché des seniors Dans les entreprises qui travaillent sur le marché des seniors, la même question revient presque …

Marché des seniors : le besoin ne crée pas l’achat Read More

Pendant des années, l’histoire d’OXO a été présentée comme celle d’une entreprise ayant conçu des ustensiles de cuisine pour les personnes souffrant d’arthrite. C’est vrai… mais c’est aussi ce qui …

OXO : pourquoi cette marque n’a jamais vendu la vieillesse Read More

Pourquoi l’assurance dépendance ne se vend presque pas Le meilleur cas d’école du modèle STS Les Français savent que le risque de dépendance existe. Ils savent que le vieillissement de …

Pourquoi l’assurance dépendance se vend si peu Read More

Le mot « senior » est souvent considéré comme un terme délicat à employer. De nombreuses entreprises hésitent à l’utiliser dans le nom d’un produit, d’un service ou d’une campagne …

Salon des Seniors : quand le mot « senior » qualifie Read More

Le mot « senior » pose-t-il réellement problème ? Depuis des années, les entreprises s’interrogent. Faut-il continuer à l’utiliser ? Le remplacer par « silver », « retraité », « …

« Senior » : qualifier une offre ou définir une personne ? Read More

Pendant des décennies, l’AARP s’est appelée American Association of Retired Persons. Le mot « retraités » était au cœur même de son identité. Puis, à la fin des années 1990, …

Pourquoi l’AARP a effacé le mot « retraités » Read More