Il est souvent courant d’imaginer les personnes âgées comme étant grincheuses, dépassées par la vie et irritées par les effets du vieillissement. Pourtant, la réalité est bien différente ! Selon les recherches de Simmons/MRI, le portrait moyen d’un Américain de 75 ans est plutôt celui d’une personne globalement satisfaite de sa vie, que ce soit en termes de niveau de vie, de stabilité financière ou même de santé. En fait, ces individus se sentent généralement beaucoup plus jeunes que leur âge réel – une découverte mise en lumière par le chercheur Frank Luntz dans son livre What Americans Really Want.

Cette perception a des implications importantes sur la façon dont nous devons aborder le marketing envers les seniors. Pour réussir à les atteindre, il est crucial d’adopter des messages positifs qui correspondent à leur vision optimiste de la vie.

Une étude de l’Université de Californie du Sud en 2019 a révélé que les personnes âgées ont tendance à se concentrer sur les informations positives et à les privilégier par rapport aux informations négatives. C’est un aspect essentiel à prendre en compte lors de la conception de publicités pour ce groupe démographique, car non seulement ils réagissent mieux aux messages positifs, mais ils rejettent également ceux qui soulignent leur âge ou mettent en avant leurs vulnérabilités.

Se sentant bien dans leur peau, les seniors se caractérisent par des traits tels que la fiabilité, la gentillesse, la convivialité, la sécurité et la bienveillance, selon les données de Simmons/MRI. Ils sont non seulement conscients de ces qualités en eux-mêmes, mais sont également plus enclins à les reconnaître que les générations plus jeunes. Cette confiance en soi les rend moins susceptibles de se sentir influencés par les normes sociales. Ils sont à l’aise avec qui ils sont, ce qui les rend moins enclins à suivre les tendances ou les attentes extérieures.

De plus, les seniors, surtout ceux de 75 ans et plus, sont plus attachés aux valeurs traditionnelles américaines, tant politiques que religieuses. Leur perception des tendances culturelles contemporaines est souvent influencée par cette vision conservatrice du monde. Ils préfèrent s’appuyer sur leur propre sagesse et expérience plutôt que de se laisser dicter leurs choix par des spécialistes du marketing.

À mesure que les baby-boomers vieillissent, leurs priorités évoluent de l’accumulation de biens matériels à la recherche d’expériences enrichissantes. La plupart d’entre eux ont déjà acquis les biens qu’ils désiraient dans leur vie, comme une maison, des meubles, des voitures, etc. Ainsi, ils sont davantage enclins à investir dans des expériences telles que les voyages, l’éducation et les loisirs.

Il est important de noter que les seniors ne sont généralement pas sensibles à la pression temporelle. La plupart n’ayant pas de contraintes de temps liées au travail ou à la famille, les offres à durée limitée ou les incitations liées au temps ne les influencent pas beaucoup.

En fin de compte, les seniors, tout comme n’importe quel autre groupe démographique, cherchent à s’épanouir. Les messages publicitaires qui promettent d’améliorer leur qualité de vie en offrant aspirations, indépendance, autonomie et inspiration seront les plus efficaces pour les convaincre. En mettant en avant ces valeurs importantes pour eux, les seniors seront plus enclins à adopter vos produits ou services.