Frédéric SERRIERE [Site Officiel]
Expert pionnier du Marché des Seniors et de la Silver économie avec interviews, analyses, études de cas et services.
Disons-le franchement :La grande majorité des campagnes de communication destinées aux seniors sont à côté de la plaque. Pourquoi ?Parce qu’elles s’adressent à eux comme à des adultes de 30 …
Communication émotionnelle : clé des 60+ ? Lire
Vous avez un super produit.Il répond à un vrai besoin.Vous l’avez même conçu « pour eux ».Et pourtant…Ils n’achètent pas.Ils s’en foutent.Ou pire : ils vous écoutent poliment et passent …
Pourquoi les seniors refusent votre produit (et ont raison) Lire
Le vieillissement modifie certains circuits du cerveau.Le cortex préfrontal, responsable de la planification et de la logique, fonctionne parfois de façon plus lente.Mais cela ne veut pas dire que la …
Seniors : faut-il faire peur pour vendre ? Lire
On pourrait croire, en lisant ce titre, que je me contredis. Depuis plusieurs années, dans mes interventions, mes chroniques et dans Le Grand Entretien, je répète qu’il est très difficile …
Créer pour les Seniors, même en marché saturé ? Oui. Lire
Lorsqu’on s’adresse à une personne de 60 ans et plus, ce n’est pas seulement son comportement qui a évolué avec l’âge. C’est aussi son cerveau. De nombreuses études scientifiques récentes, …
Vente aux Seniors : et si leur cerveau avait changé ? Lire
Ce qui freine (inconsciemment) vos ventes, et comment y remédier 1. Parler à leur place C’est une des erreurs les plus fréquentes. On pense bien faire. On croit savoir ce …
10 erreurs évitables en vente aux Seniors Lire
Quel que soit le secteur de la Silver Économie — santé, logement, téléassistance, mobilité… — un constat s’impose : une grande partie des personnes âgées, notamment les plus de 70 …
Produits Silver Eco : les raisons d’un rejet massif Lire
Génération X : La première à pouvoir agir Nous assistons à une révolution silencieuse. Une révolution que peu de médias mettent en avant, et pourtant… elle pourrait transformer notre rapport …
Génération X (en partie) : une révolution pour le bien vieillir Lire
C’est écouter ce qu’il ne dit pas. Dans la vente, on nous a longtemps appris à argumenter, à répondre aux objections, à conclure.Mais lorsqu’on s’adresse à un senior, cette mécanique …
Convaincre un senior, ce n’est pas insister. Lire
Ou simplement trop puissante pour être ignorée ? Chez certains commerciaux formés à la méthode STS, une remarque revient en fin de première journée : “C’est hyper puissant… presque trop …
La méthode de vente STS trop manipulatoire ? Lire