Politique de confidentialité - Frédéric Serrière

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Présentation

La protection de vos données personnelles est importante.

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez le site www.fredericserriere.com, vous inscrivez à sa newsletter ou prenez contact avec son éditeur.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Frédéric Serrière — Entrepreneur individuel (EI)

Activité : conseil en stratégie, marketing et développement commercial, spécialisé dans le marché des 50 ans et plus et la Silver Économie.

Site internet : https://www.fredericserriere.com

Adresse professionnelle : 6, rue des Tournelles, 38000 Grenoble

Adresse électronique pour les questions relatives aux données personnelles : legal@fredericserriere.com

Vous pouvez également consulter les mentions légales du site.

3. Quelles données personnelles sont collectées ?

Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site.

Lors de votre inscription à la newsletter

La seule information demandée pour l’inscription est votre adresse électronique.

Cette adresse est enregistrée dans la plateforme Brevo après confirmation de votre inscription.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact

Les données collectées correspondent aux informations que vous renseignez dans le formulaire, notamment :

Votre nom, si celui-ci est demandé.
Votre adresse électronique.
L’objet et le contenu de votre message.
Toute information complémentaire que vous choisissez de communiquer.

Lorsque vous naviguez sur le site

Certaines données techniques peuvent être traitées :

Adresse IP et informations de connexion.
Type de navigateur et caractéristiques de l’appareil utilisé.
Pages consultées et interactions avec le site.
Provenance de la visite.
Informations relatives aux cookies et à vos préférences de consentement.

Ces données sont traitées selon les fonctionnalités utilisées, les paramètres des services techniques et vos choix concernant les cookies.

4. Newsletter, webinaires et communications commerciales — Brevo

Le site propose une newsletter diffusée par l’intermédiaire de Brevo, une plateforme de gestion et d’envoi de communications électroniques.

Inscription à la newsletter

L’inscription est volontaire.

Vous renseignez votre adresse électronique dans le formulaire prévu à cet effet, puis vous recevez un e-mail vous invitant à confirmer votre inscription en cliquant sur un lien.

Cette procédure, appelée double opt-in, permet de vérifier votre volonté de vous abonner.

Votre adresse électronique est alors enregistrée dans la base de données Brevo.

Utilisation de votre adresse électronique

Votre adresse peut être utilisée pour vous adresser :

La newsletter régulière de Frédéric Serrière, généralement diffusée le lundi.
Des articles, analyses et publications concernant les marchés des seniors, la Silver Économie, le marketing et le développement commercial.
Des invitations à des webinaires, conférences ou événements professionnels.
Des informations sur les prestations, formations, publications et services proposés par Frédéric Serrière.
Des communications commerciales ponctuelles en lien avec ces activités.

Ces communications sont envoyées uniquement aux personnes inscrites à la liste de diffusion concernée, conformément aux choix exprimés et à la réglementation applicable.

Base juridique : votre consentement.

Désinscription

Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails envoyés via Brevo.

Votre désinscription met fin aux envois correspondants. Certaines informations minimales peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter votre opposition ou justifier la gestion des consentements.

Conservation des données

Votre adresse électronique est conservée dans Brevo pendant la durée de votre abonnement, sous réserve d’une gestion appropriée des abonnements inactifs et des durées de conservation applicables.

Les informations nécessaires à la justification du consentement et à la gestion des désinscriptions peuvent être conservées pendant une durée distincte, adaptée à ces finalités.

5. Formulaire de contact — Contact Form 7

Le site utilise l’extension Contact Form 7 pour permettre aux visiteurs de contacter Frédéric Serrière.

Lorsque vous remplissez ce formulaire, les informations que vous fournissez sont transmises par e-mail à sa messagerie professionnelle, hébergée par Google Workspace.

Les données sont utilisées pour :

Prendre connaissance de votre demande.
Vous répondre.
Assurer le suivi de vos échanges.
Établir, lorsque cela est pertinent, une proposition de collaboration, de conseil ou de formation.
Conserver les éléments nécessaires au suivi d’une éventuelle relation professionnelle.

Les adresses électroniques communiquées au moyen du formulaire de contact ne sont pas ajoutées automatiquement à la base de données Brevo.

Elles ne sont pas utilisées pour vous inscrire à la newsletter ni pour vous intégrer à des campagnes collectives de mailing commercial.

Des propositions professionnelles individuelles peuvent vous être adressées lorsqu’elles sont pertinentes au regard de votre demande ou de la relation établie, dans les conditions autorisées par la réglementation.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos coordonnées à des fins de prospection commerciale.

Bases juridiques : mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime à répondre aux sollicitations et à assurer le suivi des relations professionnelles, selon la nature des échanges.

Les champs obligatoires du formulaire permettent de traiter votre demande. Leur absence peut empêcher l’envoi du message ou la réponse.

6. Conservation des correspondances professionnelles

Les messages reçus et envoyés dans le cadre des relations professionnelles sont conservés dans la messagerie Google Workspace.

Cette conservation permet notamment de :

Retrouver l’historique des échanges.
Assurer le suivi des demandes, collaborations et prestations.
Conserver les informations nécessaires à la continuité des relations professionnelles.
Disposer, lorsque cela est justifié, d’éléments de preuve en cas de désaccord ou de contestation.

Les durées de conservation dépendent de la nature des correspondances et des finalités concernées.

À titre de principe :

Les données de prospects utilisées à des fins de prospection ne doivent pas être conservées au-delà de la durée justifiée par cette finalité. Une référence de trois ans après le dernier contact émanant du prospect peut être retenue pour ce traitement.
Les correspondances liées à une relation contractuelle peuvent être conservées pendant la relation, puis, lorsque cela est nécessaire, durant les délais de prescription ou de conservation légalement applicables.
Les échanges nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice peuvent faire l’objet d’un archivage adapté.

La conservation des messages dans une messagerie professionnelle ne signifie pas que toutes les données qu’ils contiennent peuvent être utilisées indéfiniment à des fins commerciales.

Les modalités pratiques de tri, d’archivage et de suppression des correspondances anciennes sont en cours de formalisation.

7. Gestion des relations commerciales et contractuelles

Lorsqu’une relation professionnelle est engagée, certaines données peuvent être traitées afin de :

Préparer un devis ou une proposition commerciale.
Organiser une prestation de conseil, une formation ou une intervention.
Assurer le suivi des échanges et des engagements.
Gérer les obligations administratives, comptables et contractuelles.

Selon les traitements concernés, les bases juridiques peuvent être l’exécution d’un contrat, les mesures précontractuelles, le respect d’obligations légales ou l’intérêt légitime à gérer une relation professionnelle.

Les documents administratifs et comptables sont conservés pendant les durées légales applicables.

8. Mesure d’audience — Google Analytics

Le site utilise Google Analytics 4, un service de mesure d’audience fourni par Google et configuré notamment au moyen de l’extension Google Site Kit.

Cet outil permet d’obtenir des statistiques sur la fréquentation du site, telles que :

Le nombre de visiteurs et de visites mesurées.
Les pages consultées.
Les principales sources de trafic.
Les interactions avec certains contenus.
Des informations statistiques relatives aux appareils et à la navigation.

Ces données contribuent à améliorer le site, à mieux comprendre l’intérêt porté aux publications et à évaluer l’efficacité des contenus proposés.

Google Analytics peut traiter des identifiants de navigation et des informations techniques liées aux visites.

Base juridique : consentement pour les traitements et traceurs de mesure d’audience mis en œuvre sur ce site qui nécessitent cet accord.

Vous pouvez refuser ces traceurs ou retirer votre consentement à partir du dispositif de gestion des cookies.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

9. Cookies et gestion des préférences — Complianz

Le site utilise Complianz pour informer les visiteurs sur les cookies et recueillir leurs préférences.

Selon les fonctionnalités présentes sur le site, les cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour :

Assurer le fonctionnement technique et la sécurité.
Mémoriser les choix de consentement.
Mesurer la fréquentation.
Permettre l’affichage de contenus intégrés provenant de services externes.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

Les autres traceurs qui nécessitent un consentement ne doivent être activés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix grâce au dispositif de gestion du consentement disponible sur le site.

Pour obtenir davantage d’informations sur les catégories de cookies, leurs fournisseurs et leurs durées, consultez la :

Politique de cookies (UE)

10. Vidéos YouTube et contenus externes

Certaines pages du site proposent des vidéos, notamment des émissions du Grand Entretien, hébergées sur YouTube, service fourni par Google.

La consultation de ces contenus peut entraîner la transmission de données techniques à Google et, selon les modalités d’intégration, l’utilisation de cookies ou de technologies similaires.

Lorsque ces opérations nécessitent votre consentement, les contenus ou traceurs concernés doivent être soumis à votre choix préalable.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google pour en savoir davantage sur les traitements réalisés par ses services :

https://policies.google.com/privacy

Le site peut également contenir des liens vers des plateformes externes, telles que LinkedIn ou d’autres sites professionnels, qui disposent de leurs propres règles de confidentialité.

11. Prestataires et destinataires des données

Les données personnelles sont principalement utilisées par Frédéric Serrière pour les finalités décrites dans cette politique.

Selon les traitements concernés, elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services associés, notamment :

Brevo : gestion des inscriptions et envoi de la newsletter, des invitations aux webinaires et des communications commerciales.

Google Workspace : réception, envoi et conservation des e-mails professionnels.

Google Analytics : mesure d’audience et statistiques de fréquentation.

Hébergeur du site : hébergement, fonctionnement technique et sécurité.

YouTube / Google : affichage et lecture de vidéos hébergées sur la plateforme, selon les choix des visiteurs et les conditions applicables.

Ces prestataires traitent les données selon leurs rôles respectifs, leurs engagements contractuels et les dispositions légales applicables.

Les adresses électroniques recueillies ne sont pas vendues à des tiers.

Des données peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

12. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés, notamment ceux appartenant à des groupes internationaux comme Google, peuvent être amenés à traiter ou à rendre accessibles certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées.

Les conditions applicables dépendent du prestataire, du service utilisé et de ses modalités contractuelles.

13. Durées de conservation des données

Les durées de conservation varient selon la nature des données et leur utilisation.

Newsletter Brevo : pendant la durée de l’abonnement, sous réserve de la gestion des abonnements inactifs et des informations nécessaires à la justification des consentements ou des désinscriptions.

Demandes de contact : durée nécessaire à la réponse et au suivi des échanges, avec une conservation à des fins de prospection limitée à une période justifiée. Une référence de trois ans après le dernier contact émanant du prospect peut être appliquée à cette finalité.

Relations professionnelles et contractuelles : pendant la durée de la relation et, si nécessaire, au-delà pour respecter les obligations légales ou préserver les droits des parties.

Documents comptables : pendant les délais légaux applicables.

Données de mesure d’audience : selon les paramètres de conservation configurés dans Google Analytics, qui doivent être conformes aux finalités et aux obligations applicables.

Préférences relatives aux cookies : selon les paramètres du dispositif de gestion du consentement et les recommandations applicables.

À l’issue des durées justifiées, les données doivent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste légalement nécessaire.

14. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les divulgations illicites.

L’accès aux données est limité aux personnes et aux prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites.

Les services utilisés disposent également de leurs propres dispositifs de sécurité.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures de protection font l’objet d’une attention régulière.

15. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez, selon votre situation, des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré, lorsque ce droit est applicable.
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

legal@fredericserriere.com

Une vérification de votre identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable et dans la mesure nécessaire.

Les demandes seront traitées dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations légalement possibles.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr

16. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution des activités, des fonctionnalités du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.