Peut-on vraiment créer une marque référence pour Seniors ?

Chaque année, ou presque.
Un nouveau projet.
Une nouvelle startup.
Un nouveau communiqué de presse.

« Nous voulons devenir la référence sur le marché des seniors. »

Je l’entends depuis plus de 25 ans.

Et pourtant.
Aucun projet lancé avec cette ambition n’y est réellement parvenu.

Bien sûr, il existe des références

On cite toujours les mêmes.

Stannah pour les monte-escaliers
Audika pour l’audition
Damart…

Pourquoi Stannah est perçue comme la référence du monte-escaliers ?
Parce que des générations de seniors ont vu cette marque à la télévision,
bien avant d’en avoir besoin.

La répétition crée la familiarité.
La familiarité crée la confiance.
La confiance crée la qualité perçue.

C’est un biais cognitif classique :

ce que je connais me paraît meilleur.

Le vrai problème des marques Silver Économie

Depuis plus de dix ans, la majorité des acteurs :

n’ont pas les budgets
ou n’osent pas les investir
ou espèrent contourner la règle

Pas de présence TV massive.
Pas de répétition.
Pas d’ancrage mémoriel.

Résultat :
Des marques découvertes au moment du besoin,
dans un moment souvent brutal, rapide, anxiogène.

À ce moment-là, il est déjà trop tard pour devenir une référence.

Personne n’est en faute

Je ne donne pas de leçon.
Je constate.

Demander à un entrepreneur de “passer en télévision”
revient à lui demander de prendre un risque majeur.

Et beaucoup font un autre choix.
Un choix rationnel.
Mais incompatible avec l’idée de devenir une marque de référence symbolique.

La conclusion est inconfortable… mais utile

👉 Oui, il est possible de devenir leader économique sur un segment seniors.
👉 Non, il est (pour l’instant) illusoire de devenir une référence dans l’imaginaire des seniors sans investissements massifs et durables.

Un directeur marketing me disait un jour :