Accueil > Toutes les études Services à la personne et les Seniors - L'étude Quand les français pensent aux services à la personne, la majorité pense aux Seniors et aux personnees âgées. Il faut dire que 91% des français jugent les services à destination des Seniors assez utiles ou très utiles. Depuis quelque temps, les créateurs d’entreprises, les assurances, banques... se posent des questions sur les nouvelles opportunités de création de services à destination des 50 ans et plus. Les Seniors représentent un marché important mais beaucoup de questions sont posées : quelle rentabilité ? quels services développés ? comment les développer ? quel est le rôle des associations ? Ce document a pour objectif de dresser un panorama du marché actuel et de donner des pistes de développement pour les prochaines années. Document Stratégique : Les enjeux des Services à la personne chez les Seniors Opinions des acteurs, Opinions des clients Présentation du document stratégique Quand les français pensent aux services à la personne, la majorité pense aux Seniors et aux personnees âgées. Il faut dire que 91% des français jugent les services à destination des Seniors assez utiles ou très utiles. Depuis quelque temps, les créateurs d’entreprises, les assurances, banques... se posent des questions sur les nouvelles opportunités de création de services à destination des 50 ans et plus. Les Seniors représentent un marché important mais beaucoup de questions sont posées : quelle rentabilité ? quels services développés ? comment les développer ? quel est le rôle des associations ? Ce document a pour objectif de dresser un panorama du marché actuel et de donner des pistes de développement pour les prochaines années. Objectifs du document stratégique - Comprendre les enjeux des services dans les prochaines années - Connaître les différentes types de services proposés - Comprendre les attentes des nouveaux acteurs : assisteurs, prestataires, enseignes de services... Sommaire du document Le plan de cohésion social de Borloo Le chèque emploi-service universel présentation premiers chiffres du CESU le chèque emploi-service universel pré financé le chèque emploi-service universel bancaire réduction d'impôt et exonération de charges patronales les organismes et entreprisses agréés Développement des services à la personne quels impacts macroéconomiques ? l’état du marché des services à la personne en France le rôle des entreprises dans la distribution des Chèques CESU et notamment des DRH Les différents acteurs les particuliers employeurs les associations les entreprises privées les CCAS et CIAS Les Services et les 50 ans et plus le Marché des Seniors les services les plus utilisés aujourd’hui, ceux qui le seront encore demain le potentiel et opportunités de ce marché chez les 50 ans et plus les attentes des 50 ans et plus en terme de services à la personne différences d'attentes entre les Baby boomers et les Seniors la rentabilité des services à la personne chez les Seniors ? l'impact du viellissement des « territoires » sur ces services Facteurs clés de succès sur les Seniors les services les plus rentables la nécessité de former les prestataires les risques pour les banques, assurances faut-il y aller maintenant ou patienter Les grands enjeux des années à venir Migration vers le centre des villes Avancée en âge des Baby boomers Des secteurs en hausse, des secteurs en baisse Les Baby boomers demandent plus de respect de l'environnement Vers la rentabilité nécessaire des services ? Moins de produits et plus de services (tendance poussée par les Baby boomers) Baisse des revenus attendue = impacts sur la consommation de services Adéquation des vendeurs à une clientèle plus âgée Les services de nécessité et les services de confort Une plus grande hétérogénéité des attentes Un recentrage des services sur les services plus rentable ? Vers la vente de produits en plus des services Des acquisitions croisées entre les Banques, Services, Technologies, Assistance... Crise économique Les Seniors et la crise économique Impacts de la crise économique sur la consommation des services par les Seniors Vers une restructuration des services et des acteurs Différentes stratégies employées pour cibler les Seniors dans le secteur des Services L'avenir des services et des Seniors L’analyse qualitative : besoins à satisfaire et nouvelles offres envisagées Analyse quantitative : prospective des populations cibles et des marchés Quelles marchés des Seniors et des Seniors à Horizon 2015 Rapprochement avec d'autres marchés : téléassistance, gérontechnologies du Grand Age... Exemples d'organisations interviewées ou/et étudiées Una, ADRM, France Domicile, Age d'Or Services, Genius, Persona, Petits-Fils, Senior et Compagnie, Sénéna, Dom plus, Assisteo, Axa Assistance, Filassistance, SerHogarsystem (Portugal), Age Concern, ADMR, Sodexho, Caring Services, Europ Assistance, Caring Choices, Carers Australia, Carers UK, Social Care Association... Interviews d'experts du marché des Seniors Chris McCarty, Dick Stroud, Chuck Nyren, Ravissant, Sylvain Desfosse, Martijn, Hiro Murata, Frédéric Serrière, Thom Blischok Méthodologie analyse par des spécialistes des services et du marché des Seniors, résultats d'études quantitatives veille stratégique interviews des principaux actuels : assisteurs, banques, assurances, associations... Editeur : Senior Strategic Senior Strategic est le premier réseau d'études et d'experts du marché des Seniors et Boomers dans le Monde. C'est aussi un groupe médiatique qui édite 30 sites d'informations sur le vieillissement de la population comme www.leMarchedesSeniors.com, www.thematuremarket.com, www.agetimeseurope.com... > Pour en savoir plus Pratique Date de publication : Juin 2009 Comment commander cette étude ? Par chèque ou par virement Il suffit de télécharger le bon de commande, et d'indiquer le titre de l'étude et de joindre le paiement. Possibilité de payer par virement bancaire. > Téléchargez directement le bon de commande Facture Une facture est envoyée en même temps que les documents. La TVA à ajouter est de 19,6%. Les frais de port sont gratuits pour l'Europe. Renseignements, aides Denis Janin - Téléphone : 01 46 36 53 27 Juin 2009 Prix : 890 euros ht Contacter notre service documentation : 33 (1) 46 36 53 27