Nous appartenons à Trigano qui fabrique à Tournon
en Ardèche, les camping-cars Chausson et Challenger, marques de forte
notoriété. La différence entre les deux marques se situe
essentiellement au niveau de la décoration intérieure/ extérieure
et du réseau de distributeur.
En terme de volumes cela représente à peu près
8000 campings cars fabriqués et commercialisés par an sur ce site.
La marque de campings cars Chausson existe depuis maintenant
plus de 25 ans.
CHALLENGER depuis plus de 20 ans.
75% des campings car est acheté par des 50 ans et plus…
pourquoi ? Quelle est votre expérience de cette cible ?
75%, c’est une valeur globale. Dans notre clientèle,
c’est un peu moins que ça : 60% de nos clients ont plus de
50 ans. Pour une raison simple, c’est que le camping car prend toute sa
valeur lorsque vous pouvez l’utiliser tout au long de l’année :
la plupart de nos clients sont retraités. Il s’agit pour eux de
pouvoir partir en vacances dès qu’ils en ont envie, pour 2 ou 15
jours, voire faire le tour du monde.
Outre leur disponibilité, les seniors d’aujourd’hui
en France ont, pour la plupart, un pouvoir d’achat qui est suffisamment
important pour pouvoir , en général, se faire plaisir et en particulier
,partir en camping car.
Une chose importante également est la différence
entre les retraités d’aujourd’hui et ceux d’il y a
20 ou 30 ans : l’argent est aujourd’hui utilisé pour
se faire plaisir à soi vs constituer un capital pour les enfants. Les
enfants eux mêmes d’ailleurs poussent leurs parents à profiter
de la vie, c’est que nous appelons « l’égo-logie ».
Il faut savoir également que la camping car s’est
largement démocratisé par rapport à il y a 20 ans, il n’est
plus rare de les croiser sur les routes.
A l’époque, nous ne trouvions pas de camping-cars
neufs à moins de 300 000 francs (45000€).
En 1995, nous proposions un véhicule à
moins de 180000 francs (27500€) : Nous avons donc ouvert le marché
à un panel de clients beaucoup plus large, et en partie les retraités.
C’est d’ailleurs dans ce créneau de marché
que Challenger et Chausson ont explosé lorsqu’ils ont lancé
le slogan ‘ le camping car est un privilège réservé
à tous’.
Quels sont les critères d’achats de vos
clients 50+ ?
D’abord le confort, ensuite la sécurité,
et la maniabilité. Nous sommes sur un marché qui demande un produit
‘pratique’ qui permette d’être utilisé un peu
partout, même en ville.
La tendance est donc aujourd’hui au compact. Le confort
reste la priorité n°1, notamment en terme de couchages. Notre client
sénior ne sera pas prêt à sacrifier le confort pour être
indépendant. C’est pour cela que nos camping-cars concilient confort
et indépendance.
Certains de nos clients ont également des campings car bien mieux équipés
en terme d’audio- vidéo que ce qu’il sont chez eux.
Vous développez des offres particulières pour cette cible ?
Aujourd’hui, un peu plus des deux tiers de notre clientèle
est déjà camping-cariste et renouvelle régulièrement
son véhicule ; ce qui veut dire que le client qui un jour a mis le doigt
dans « l’engrenage » est conquis. Donc plus le client
renouvelant est satisfait (et selon ses moyens financiers), plus il va monter
en gamme.
Dans un marché où le prix moyen se situe à 45 000
€, nous développons donc des gammes variant de 37 000 à 70 000€.
Cela nous permet une offre large tant pour le néo-accédant (famille
ou jeune retraité) que pour le client renouvelant qui recherche du haut
de gamme : c’est ici la clientèle sénior qui en est
majoritairement la cible.
Pour plus d’informations : www.chausson.tm.fr
leMarchedugrandage.com
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